আমাদের পরিষেবা

1. গ্রাহকদের সমস্যা সমাধানের জন্য পরিষ্কার এবং সম্পূর্ণ অভিযোগ চ্যানেল এবং প্রক্রিয়াজাতকরণ পদ্ধতি স্থাপন করুন; সময়মত এবং কার্যকর পদ্ধতিতে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া পরিচালনা করুন যাতে গ্রাহকদের কোনও উদ্বেগ না থাকে।

2। বিভাগীয় দায়িত্বগুলি স্পষ্ট করুন, সমস্ত স্তরে অনুসরণ করুন এবং বৈজ্ঞানিক পরিচালনা পরিচালনা করুন; পরিষেবাগুলি বাস্তবায়নের জন্য শক্তিশালী গ্যারান্টি সরবরাহ করতে একটি কার্যকর তদারকি দল স্থাপন করুন।

3। পরিষেবা পদ্ধতিগুলিকে মানিক করুন এবং বিভিন্ন সমাধান এবং পরিষেবা পদ্ধতি সরবরাহ করুন।

৪। কার্যকর পরিষেবা তদারকি প্রক্রিয়া সহ আমাদের পরিষেবার গুণমান এবং দক্ষতা তদারকি করার জন্য সিনিয়র কোম্পানির নেতাদের নেতৃত্বে বিভিন্ন বিভাগের মূল কর্মীদের সমন্বয়ে গঠিত একটি তদারকি দল স্থাপন করুন।

5 ... একটি বিশেষ প্রযুক্তিগত বিভাগ (বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ) এবং গুণমান পরিচালনা বিভাগ প্রযুক্তি এবং গুণমান, ব্যবহার, ইনস্টলেশন ইত্যাদি সম্পর্কে দিকনির্দেশনা সরবরাহ করে

6 .. উচ্চ-মানের পরিষেবা প্রতিশ্রুতি

ক। নিশ্চিত করুন যে পণ্যগুলি প্রাসঙ্গিক জাতীয় মান পূরণ করে এবং পণ্য কারখানার যোগ্যতার হার 100%এ পৌঁছেছে;

খ। নিশ্চিত করুন যে চুক্তির সম্পূর্ণতা হার, চুক্তির সময়োপযোগী হার এবং অভিযোগের সন্তুষ্টি হার 90%এ পৌঁছেছে;

গ। ব্যবহারকারীদের দ্বারা উত্থাপিত প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য সহায়তা এবং দিকনির্দেশনা সরবরাহ করুন;

ডি। গ্রাহকদের সমস্যা সমাধানের জন্য একটি সম্পূর্ণ অভিযোগ চ্যানেল এবং প্রক্রিয়াজাতকরণ প্রক্রিয়া স্থাপন করুন;

ই। পরিষেবাগুলি বাস্তবায়নের জন্য শক্তিশালী গ্যারান্টি সরবরাহ করতে একটি কার্যকর তদারকি দল স্থাপন করুন।

7। প্রাক-বিক্রয়, বিক্রয় এবং বিক্রয় পরবর্তী পরিষেবাগুলি সম্পূর্ণ করুন